Zasady wysyłki, warunki i koszty dostawy
Fabryka-Narzedzi.pl.pl
 

Ile kosztuje wysyłka?

Zapewniamy bezpłatną wysyłkę w przypadku większości zamówień powyżej 615 zł. Zamówienia, które nie osiągają progu 615 zł, są obciążane zryczałtowaną opłatą za wysyłkę w zależności od ich formy wysyłki. Występują wyjątki od powyższych zasad dla produktów gabarytowych (produkty o dużych rozmiarach, wadze lub nieporęczne w transporcie) oraz / lub obsługę magazynową (np. cięcie przewodów), które wiążą się z opłatami za wysyłkę. Niektóre produkty, określonych producentów wymagają pokrycia kosztów wysyłki z magazynu producenta. W takich przypadkach całkowite koszty wysyłki są określone (zsumowane) w koszyku zakupowym w pozycji: Koszty wysyłki. Dla wybranych produktów podczas wybierania formy wysyłki mogą być dostępne ulepszone opcje dostawy, na przykład: Wysyłka w ten sam dzień-złóż zamówienie do godz. 14:00.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

W zależności od tego, co zamówisz, produkt może znajdować się na półce w magazynie, w magazynie u producenta lub zostanie wyprodukowany na zamówienie. Te czynniki wpływają na czas jaki jest potrzebny do przygotowania zamówienia do wysyłki. Wysyłamy informację na każdym etapie procesu zamówienia i podczas oczekiwania na dostarczenie zamówienia dotyczące jego statusu i czasu dostawy.

• Każdy produkt ma na stronie sklepu informację o dostępności i przewidywanym terminie wysyłki.
• Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu lub mailem, zespół obsługi klienta wysyła ​​wiadomość e-mail z potwierdzeniem przewidywanej daty wysyłki w ciągu 24-48 godzin.
• Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem paczki, nazwą spedytora i informacjami o śledzeniu przesyłki.

Jeśli w jakimkolwiek momencie potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się wysłać maila lub zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta.

Jak moje zamówienie zostanie wysłane i jak długo potrwa, zanim do mnie dotrze?

Wyślemy Twoje zamówienie w najszybszy i najbardziej niezawodny sposób, aby mieć pewność, że Twoje zakupione produkty dotrą do Ciebie. Każda pozycja na naszej stronie ma z góry określone metody wysyłki w oparciu o specyficzne parametry produktu i nasze wieloletnie doświadczenie w pomyślnym wysyłaniu tych produktów.

Oferujemy dwie główne metody dostawy:

• Paczki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD, GLS, UPS, DHL, DB Schenker) i zazwyczaj docierają w ciągu 1-2 dni roboczych oraz firmy kurierskiej InPost z dostawą do paczkomatów i zazwyczaj docierają w ciągu 1-3 dni roboczych.

Przed odbiorem przesyłki prosimy o sprawdzenie czy jej opakowanie nie jest uszkodzone lub nie było otwierane a waga odpowiada temu co znajduje się na liście przewozowym. W przypadku uszkodzeń prosimy, aby przy odbiorze spisać protokół szkody. Na wezwanie kuriera w celu spisania protokołu szkody jest 7 dni. Protokół szkody można też spisać poprzez formularz znajdujący się na stronie internetowej firmy kurierskiej.